APForm récompense les premières lauréates du CQP Conseiller en clientèle vétérinaire
En raison du contexte sanitaire, la cérémonie s'est déroulée en visioconférence.
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Diplôme
La première remise des diplômes du certificat de qualification professionnelle (CQP) Conseiller en clientèle vétérinaire (CCV Gipsa), proposé et certifié par APForm*, a eu lieu le 8 avril, sur le mode virtuel.
Six auxiliaires spécialisées vétérinaires en poste dans les régions d'Île-de-France et de l'Est - Maud Chalambert-Bernard, Sandrine Silici, Cynthia Sjoerdsma, Delphine Richert-Pierret, Caroline Schmitt et Carole Roger - ont été diplômées de ce CQP dont l'objectif est de perfectionner les compétences en conseil et relation client.
Cet événement s'est déroulé en présence de Jérôme Frasson, président d'APForm (et vice-président du SNVEL**), de Karine Rossetto-Brion, directrice générale d'APForm, de Christophe Deforêt, formateur référent du CQP qui a accompagné les participantes tout au long de leur parcours. Karine Steinirger, responsable de la formation continue chez APForm, a animé cette cérémonie, accompagnée de Virginie Rua et Julia Herber, conseillères clientèles qui ont suivi les participantes de leur inscription à la certification en passant par montage de leur dossier de prise en charge.
Projet d'amélioration des pratiques
Durant cette visioconférence, les lauréates ont retracé leur parcours et l'importance de la cohésion du groupe tout au long des formations suivies. Elles ont également remercié Christophe Deforêt pour la qualité de son suivi en tant que formateur référent du parcours.
Pour chacune d'entre elles, l'obtention de ce CQP est le résultat d'un investissement personnel et professionnel. Grâce à leur motivation, leur persévérance et l'accompagnement du formateur référent, les participantes ont présenté un projet d'amélioration des pratiques à l'issue de chaque bloc de compétences (image professionnelle, suivi de la relation client et vente et services). C'est en validant les trois blocs qu'elles ont obtenu leur CQP. ■
Encore plus d'infos !
Tél. : 0.805.390.022, courriel : fpc@apform.fr
* APForm : AnimalPro Formation.
** SNVEL : Syndicat national des vétérinaires d'exercice libéral.
